Méthodes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Pour vous garantir une expérience d'achat simple et sécurisée, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les principales cartes telles que Visa et MasterCard. Vos informations bancaires sont entièrement cryptées et traitées en toute sécurité tout au long du processus de paiement.
Portefeuilles numériques : Vous pouvez utiliser des solutions de paiement électronique sûres et fiables pour des transactions rapides et sécurisées.
Virement bancaire : Disponible sur demande. Votre commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par une technologie de cryptage avancée. Les informations sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification antifraude pour garantir la légitimité et la sécurité de chaque transaction.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. Le montant total dû sera clairement indiqué sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.
4. Délais de traitement
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, le détail de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés.
5. Remboursements
En cas de retour ou d'annulation approuvé(e), le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Les délais de réception peuvent varier selon votre banque, mais les remboursements sont généralement traités sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du retour.
6. Contact
Pour toute question concernant les modes de paiement ou pour obtenir de l'aide concernant votre transaction, veuillez contacter notre service client :
Adresse : 50 Rue Jules Charpentier, 37000 Tours, France
Numéro du service client : +33 7 69 86 87 67
E-mail : info@sophieetlux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)